Por Edgar Castro/MICHIGAN (ELINF). –
DTE Energy ahora está emitiendo un aviso después de recibir informes alarmantes de estafadores que llaman a los clientes durante el clima frío y amenazan con cortar su servicio. Se han reportado varios informes de que personas que tienen su cuenta corriente sin adeudo reciben llamadas indicándoles que tienen un saldo vencido y su servicio eléctrico será cortado en 30 minutos si no realizan un pago.
Los estafadores son profesionales y usan todo para aparentar que llaman en nombre de la compañía, incluso diciéndoles sus datos reales, por lo que se pide extremar precauciones e inmediatamente colgar y llamar a los números oficiales de DTE. Dana Blankenship de DTE Energy comentó que algunos estafadores usan lo que se llama «suplantación de identidad», donde el número que aparece parece incluso el número de DTE.
Aquí están las banderas rojas de una estafa telefónica:
- Si te piden tu número de cuenta
- Si indican el servicio se cortará en minutos a menos que pague ahora
- Si te dicen que el servicio se cortará en minutos a menos que pague ahora
«Aunque hay momentos en los que tenemos que contactarnos con los clientes con respecto al estado de su cuenta, DTE nunca usa un comportamiento amenazante o intimidatorio por teléfono, especialmente exigiendo un pago inmediato», señaló Blankenship.
Si su cuenta tiene problemas, DTE se comunicará con usted varias veces para analizar los programas de asistencia con los pagos. Pero, si una persona llama a su puerta diciendo que trabaja para DTE, pida ver su credencial y qué trabajo tiene que hacer. También puede llamar a DTE en ese momento para verificar. Si cree que es un estafador, cierre la puerta y llame a la policía.
La fiscal general de Michigan, Dana Nessel, y los fiscales de otros 47 estados están pidiendo a la Comisión Federal de Comercio que adopte una nueva regla para combatir las estafas de suplantación de identidad. Si cree que puede haber sido una víctima, llame a DTE y a la policía para denunciarlo. Además, aproveche los informes de crédito gratuitos, de esa manera puede estar atento a cualquier cuenta nueva que pueda abrirse a su nombre.
