Por Edgar Castro/MICHIGAN
Con la llegada de la temporada de viajes de verano en todo el estado, la Fiscal General de Michigan, Dana Nessel, renueva su alerta de Consejos de Viaje para ayudar a los consumidores a evitar estafas de viaje comunes y a mantenerse informados sobre sus derechos durante sus vacaciones. Dado que muchos planean viajes durante los meses más cálidos, la Fiscal General Nessel publicó un video en el que insta a los viajeros a mantenerse alerta al reservar y disfrutar de sus vacaciones .
“El verano es la época perfecta para crear recuerdos inolvidables con la familia, y esa experiencia no debería verse interrumpida por problemas financieros ni estafas de viaje”, dijo Nessel. “Algunas precauciones pueden ser muy útiles para proteger tus planes y tu bolsillo”, indicó.
Ya sea que reserven en línea o a través de un agente de viajes, la Fiscal General Nessel alienta a los viajeros a seguir las siguientes recomendaciones:
- Investigue agentes y sitios de reserva: Verifique los números de teléfono y sitios web de forma independiente en lugar de basarse en los resultados de búsqueda. Lea reseñas, busque recomendaciones personales y consulte con la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau) y el Equipo de Protección al Consumidor del Procurador General para obtener información.
- Obtenga promesas por escrito: antes de proporcionar su información de pago, solicite que todos los acuerdos se proporcionen por escrito, incluidas las solicitudes o términos especiales.
- Lea los contratos con atención: Preste mucha atención a la letra pequeña, las tarifas y los cargos por servicio, especialmente en los contratos con todo incluido. Haga copias de todos los documentos para disputar cualquier cargo inesperado.
- Pague con tarjeta de crédito: Evite pagar sus viajes con efectivo, cheques o tarjetas prepago. Si es posible, utilice una tarjeta de crédito, preferiblemente una tarjeta de crédito específica para viajes, para reservar vuelos, hoteles y otros gastos. Las tarjetas de crédito ofrecen mayor protección contra fraudes y cancelaciones que otros métodos de pago.
- Cuidado con los anuncios fraudulentos en sitios de alquiler vacacional: Los estafadores pueden piratear anuncios legítimos o crear propiedades falsas en sitios web de alquiler vacacional como Airbnb y Vrbo para engañar a los viajeros y que paguen por alquileres inexistentes. Reserva siempre a través de fuentes verificadas.
La alerta de la Procuradora General Nessel enumera algunas estafas de viaje comunes que los viajeros deben evitar, tales como:
- Estafas en las reservas online: Asegúrate de reservar directamente en la página web oficial del hotel o alojamiento vacacional. Los sitios de reserva de terceros pueden cobrar cargos ocultos, no atender peticiones especiales o incluso no realizar la reserva.
- Estafa de los «volantes de pizza»: Los volantes que se deslizan por debajo de las puertas de los hoteles y anuncian comida a domicilio pueden ser fraudulentos. Al pedir, nunca compartas la información de tu tarjeta de crédito con desconocidos.
- Llamadas falsas a recepción: Los estafadores pueden llamar a su habitación de hotel haciéndose pasar por recepción y solicitar la información de su tarjeta de crédito debido a un fallo informático. Para verificarlo, llame siempre directamente a recepción.
- Tácticas de cebo y cambio: desconfíe de las ofertas con precios irrealmente bajos que resulten en cargos adicionales o presión para comprar servicios más caros.
La Fiscal General Nessel también insta a los consumidores a estar atentos a los aumentos en las tarifas y recargos esta temporada, ya que algunas empresas de viajes ajustan sus tarifas para compensar la inflación y las tarifas. Revisen cuidadosamente todos los costos, incluyendo las tarifas de transporte, ferry y pases de estacionamiento, y asegúrese de que los pases de temporada adquiridos antes de cualquier aumento de tarifa sigan vigentes.
