GRAND RAPIDS, MI (ELINF)
La Administración del Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford recibió el premio Peggy G. Hereford a la Excelencia General en Marketing, Comunicaciones y Experiencia del Cliente en Aeropuertos del Consejo Internacional de Aeropuertos de Norteamérica (ACI-NA) en sus premios anuales, celebrados el 29 de octubre en San Francisco.
Reconocido como el máximo honor que un aeropuerto puede obtener por marketing y comunicaciones, el premio Peggy G. Hereford se otorga al aeropuerto con más victorias en categorías en los premios a la Excelencia en Marketing, Comunicaciones y Experiencia del Cliente en Aeropuertos. La gerente de marketing y comunicaciones, Haley Abbas, y la asociada de comunicaciones y eventos, Heidi Groenboom, estuvieron en el evento para aceptar el premio, que también reconoció los primeros lugares en cuatro categorías.
«Estamos muy orgullosos de que ACI-NA haya reconocido los esfuerzos de marketing del aeropuerto liderados por Haley y Heidi», dijo el presidente y director ejecutivo de la Autoridad del Aeropuerto Internacional de Ford, Tory Richardson. “Este premio refleja nuestros esfuerzos continuos por generar un impacto significativo en la industria de la aviación.
“Desde publicidad creativa, relaciones públicas sólidas y esfuerzos innovadores en la experiencia de los huéspedes, nuestro equipo trabaja para posicionar al Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford como la puerta de entrada al mundo desde el oeste de Michigan. Estos premios fueron increíblemente competitivos, lo que subraya aún más el excelente trabajo de nuestros dedicados equipos”, agregó.
Este año, se presentaron a ACI-NA casi 400 candidaturas en 25 categorías, que mostraban los principales aeropuertos de América del Norte y los esfuerzos de su dedicado personal aeroportuario para comercializar, promover y comunicar de manera creativa las capacidades e iniciativas de servicio al cliente de sus aeropuertos.
“Trabajamos arduamente para mostrar el valor que el Aeropuerto Internacional Ford ofrece a nuestra comunidad”, dijo Abbas. “Es increíblemente especial y nos llena de humildad ser reconocidos por nuestros pares por nuestros esfuerzos por mejorar nuestro marketing y comunicaciones para que podamos seguir sirviendo a nuestra comunidad de una manera intencional y reflexiva. También agradecemos a nuestros socios publicitarios de Extra Credit Projects, que han trabajado junto a nosotros para elevar nuestra marca y brindar servicios creativos continuos”, detalló.
Además del premio Peggy G. Hereford, el Aeropuerto Internacional Ford ganó premios individuales en las siguientes categorías:
- Informe anual, que reconoce el informe que mejor proyecta una imagen positiva del aeropuerto a través de un contenido bien escrito y bien organizado, un diseño excelente y un empaque general bien concebido.
- Comunicaciones impresas, que reconoce la excelencia en folletos y publicidad impresa para destacar un evento específico, un segmento de la industria o una oferta especial.
- Educación y divulgación comunitaria, que reconoce a los aeropuertos con los programas de divulgación comunitaria y educación en aviación más creativos y efectivos realizados en línea, dentro o fuera del aeropuerto.
- Programas de marketing para un aeropuerto pequeño, que reconoce al aeropuerto que mejor demuestra cómo los programas de marketing ayudan a definir el producto o servicio de un aeropuerto y crean una estrategia para comunicar el mensaje que producirá crecimiento.
Desde su formación en 1990, los premios a la Excelencia en Marketing, Comunicaciones y Experiencia del Cliente en Aeropuertos han reconocido la calidad del trabajo, la abundancia de talento y la creatividad dentro de los campos de marketing, comunicaciones y experiencia del cliente de la industria aeroportuaria.
