Héctor Loya/GRAND RAPIDS, MI
El Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford ha consolidado su posición en la élite de la aviación global. Tras un año de crecimiento sin precedentes, la terminal fue galardonada con múltiples reconocimientos en los Airport Service Quality (ASQ) Awards 2025, otorgados por el prestigioso Airports Council International (ACI).
Estos premios, considerados el «estándar de oro» de la industria, no son producto de un comité cerrado, sino del veredicto directo de los usuarios. A través de encuestas en tiempo real realizadas durante el día de su viaje, los pasajeros calificaron al Gerald R. Ford como uno de los mejores destinos de tránsito en el mundo.
El aeropuerto logró imponerse en tres categorías críticas que definen la calidad del viaje para los millones de pasajeros que transitan por sus puertas:
- Mejor Aeropuerto en Salidas: En la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros.
- Aeropuerto con el Personal Más Dedicado: Reconociendo la calidez y eficiencia de su capital humano.
- Aeropuerto Más Limpio: Destacando el mantenimiento impecable de sus instalaciones.
El éxito en los premios ASQ coincide con un hito operativo para la terminal. Durante 2025, el aeropuerto rompió su propio récord histórico al movilizar a más de 4.3 millones de pasajeros, reafirmando su papel como un motor económico vital y un referente regional en los Estados Unidos.
«Estos reconocimientos son un testimonio del arduo trabajo y el compromiso inquebrantable de nuestro equipo por ofrecer una experiencia de clase mundial», afirmó Tory Richardson, presidente y director ejecutivo de la Autoridad del Aeropuerto.
Los premios ASQ se basan en una metodología rigurosa que involucra a más de 700,000 pasajeros anuales en todo el mundo, evaluando la experiencia en múltiples idiomas y contextos culturales.
Con estos galardones, el Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford no solo celebra un año de cifras récord, sino que envía un mensaje claro al sector: la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente pueden, y deben, ir de la mano.
