NEGOCIO
Maylin Pérez, la dueña del negocio de preparación de impuestos Maylin Income Tax Service, LLC, ubicado en el 1540 de la Calle 28 SW, Suite C en la ciudad de Wyoming, dice estar muy afortunada y agradecida por su personal, que incluye dos equipos, uno que trabaja el primer turno y otro que trabaja por las tardes.
En total cuenta con 13 empleados, entre otros, mexicanos, cubanos y colombianos que desempeñan las tareas de la preparación de impuestos, traducciones, servicio Notary Public, contabilida, como servicios de permisos de trabajo, poder legal y números del ITIN (Número de Identificación del Contribuyente Individual) entre otros.
«Sin el equipo no se avanza, el equipo es fundamental», manifiesta Pérez, oriunda de Pinar del Río, Cuba, quien dijo que cuando abrió su negocio empezó con dos personas, pero que a medida que fue creciendo se vio en la obligación de contratar más personal, incluso hasta de los mismos clientes, viendo la capacidad de cada uno.
La propietaria dice que la empresa ofrece cursos constantemente sobre las reglas y leyes para las personas que buscan ser preparadores de impuestos y que luego aplican por el PTIN (Número de Identificación Fiscal del Preparador) directamente del IRS (Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos). Dijo que si las personas tienen delitos o felonías, no califican para hacer impuestos.
Resalta que en su trayectoria de más de 17 años, manifiesta haber tenido mucha suerte y que se siente muy afortunada de haber encontrado un equipo de trabajo muy profesional.
«Como dueña de un negocio, el trabajo más difícil es encontrar un personal que sea capacitado, que se ponga en los zapatos del cliente, que le interese, aparte de la amabilidad, el respeto y de inspirar confianza», dice la profesional hispana. «Una parte importante de un equipo exitoso, es que todos tengan la misma visión y los mismos objetivos. Esa es la parte más difícil y creo que nosotros lo hemos logrado», agrega.
Continúa diciendo: «Uno siendo líder, inspirando confianza y dando ejemplo, ellos van recibiendo eso mismo de uno y poco a poco vamos logrando, pero si el jefe no da el ejemplo, pues los demás, si uno llega tarde, ellos van a llegar tarde, si uno no le inspira confianza a los clientes, ellos no le van a inspirar confianza a los clientes, si uno no está exactamente capacitado para poder resolver problemas, ellos no van a estar capacitados. Todo empieza con la escalerita, ser líder y de allí se va sumando todo lo demás», explica la dueña.
Explica que el equipo de trabajo es el conjunto de personas que colaboran para alcanzar los objetivos y metas de la empresa de manera eficiente y efectiva. «¿Que tenemos que hacer? Colaborar, la comunicación efectiva, la responsabilidad, el liderazgo sobre todo y la diversidad de habilidades, porque una persona puede ser buena en una cosa, otra en otra, otra en otra y otra en otra y entonces juntos formamos el equipo», dice Pérez.
Dijo que la otra parte muy importante es la organización, y que si no hay un centro de trabajo no llegarían a ningún lado. Añadió que manejan cientos de archivos y que han sobresalido por la organización que llevan dentro de la empresa, cada uno de los 13 empleados con sus tareas individuales, pero todos trabajando en equipo.
A la vez, que realiza reuniones con sus equipos cada dos semanas, para poder dialogar sobre el trabajo e ir mejorando cada día.
«Me siento sumamente orgullosa de mi equipo porque me siguen, me apoyan, porque piensan en los clientes, porque pensamos para dar soluciones no problemas, el positivismo de nuestro equipo y la organización de la oficina es lo que nos hace grande», también dijo.
En su primer año, Maylin Income Tax Service tuvo 500 clientes durante la temporada de los impuestos, 2,500 clientes durante todo el año. En el 2024, tuvieron más de 5,000 mil clientes. Desde el 27 de enero, fecha que empezaron a preparar impuestos, llevan más de 800 clientes.
«Estoy muy agradecida con todas las personas que han llegado al negocio para que les preparemos los impuestos, que nos brindan su confianza y que regresan con nosotros. Estoy sumamente orgullosa de mi equipo de trabajo, que sin ellos no seríamos nada y sin los clientes tampoco», concluyó.
Para preguntas sobre los impuestos o los servicios que ofrece Maylin Income Tax Service, LLC al teléfono (616) 333-2185.
