¿Tienes trabajadores difíciles? ¿Sabes cómo lidiarlos?
Normalmente con algunos de mis clientes recibo comentarios y preocupaciones como: “La gente ya no quiere trabajar”, “Se limitan a lo mínimo”, “Inventan enfermedades”, “Tiene un carácter difícil”, “No se integra a trabajar en equipo”, etc.
En todo grupo de personas, las relaciones humanas normalmente van a representar conflictos, todos tenemos a alguna persona que simplemente no nos agrada, pero qué pasa cuando esa persona trabaja en nuestro negocio o peor aún, cuando depende de nosotros en el trabajo.
Existen muchísimos empleados negativos, flojos, apáticos, conflictivos, que sin embargo aportan algo bueno a la empresa o tienen un talento que es difícil de encontrar, por lo que hay ocasiones en que toca aprender a lidiar con ellos.
Si tienes colaboradores difíciles, no evadas el problema, intentar resolverlo puede ser mucho más fácil de lo que imaginas o puede hacer que obtengas múltiples beneficios, aumentando la productividad y eficiencia de tu negocio u oficina.
Hay varios factores internos de la empresa que también influyen en tener empleados difíciles entre los principales: Es la deficiente selección y contratación de personal; falta de liderazgos en los jefes; problemas de comunicación; falta de capacitación; ausencia de evaluacion al desempeño; los jefes casi no tienen tiempo para atender a sus empleados en algún caso específico; desconocimiento de sus funciones; y todos estos aspectos van creando un mal ambiente laboral, lo que propicia las conductas arriba descritas; además todavía hay dueños o gerentes de negocio que su estilo de dirección de personal es de capataz, a base de amenazas, gritos, etc.
Es fundamental atender y desarrollar al personal de la empresa, ya que contar con colaboradores competentes es clave para asegurar la competitividad del negocio y que de no ser así, puede tener el negocio dificultades para sobrevivir.
¡¡Hasta la próxima semana!!
Por Hugo O. Zamora F.
Consultor y Coach
Instituto Crece Latino
hzamora@crecelatino.us
www.crecelatino.us
