En mi experiencia como consultor, he visto en varias ocasiones negocios que han quebrado o entrado en conflicto por problemas entre socios, inclusive hasta el punto de agredirse y llegar a otros actos delicados.
Cuando se inicia un negocio con socios y se le da más importancia a la relación de amistad o familiar por encima de los intereses del negocio, desde ahí se empieza mal. Y está mal porque esta relación «afectiva» frena la solución adecuada de los problemas del negocio, ya que, para «evitar conflictos», se termina priorizando el lazo personal.
En muchos negocios, los socios no cuentan con sus funciones específicas definidas por escrito, lo que propicia conflictos y evasión de responsabilidades.
La falta de información financiera o la falta de transparencia en la misma son de las causas más delicadas que generan conflictos y separaciones de socios. Es de suma importancia contar con información financiera y contable oportuna y clara para difundirla entre los socios, de modo que evalúen la situación y tomen las decisiones pertinentes.
Mi recomendación, entre otras, es que si vas a iniciar un negocio en sociedad, selecciones muy bien a tus socios, hables con claridad antes de empezar y —algo fundamental— elaboren un Pacto de Socios, en donde estén claramente definidas las políticas para evitar problemas y desacuerdos posteriores. Si ya tienes un negocio con socios, nunca es tarde para elaborar este pacto que dé fuerza y unidad a la sociedad.
En muchas ocasiones, el negocio va por un lado y los socios por otro. Para evitarlo, es clave contar con un plan estratégico que incluya objetivos y una visión de negocio que estimule a compartir y enfocar lo que buscan como socios, permitiendo comparar y evaluar lo que hace el negocio contra lo planificado.
Por otro lado, la comunicación es la base de las buenas relaciones: entre socios debe existir una comunicación adecuada, no solo verbal, sino —y esto es lo más importante— escrita, de acuerdo con su nivel de importancia.
Organicen reuniones de trabajo y de evaluación del negocio para conocer los resultados que se van obteniendo y tomar decisiones efectivas y oportunas. Les recomiendo contar con un Consejo de Administración o de Dirección para que juntos tomen acuerdos y decisiones por el bien de la empresa.
¡Te invito a reflexionar, decidir y actuar!
¡Hasta la próxima semana!
Por Hugo O. Zamora F.
Coach
Instituto Crece Latino
