«Tenemos seguro para cualquier cosa que uno necesite”. – Joe Mattias, copropietario de la agencia de seguros Delago Insurance en Wyoming.
NEGOCIO
Hace 20 años cuando Joe Mattias, agente de seguros, y su socia Irma Nguyen abrieron la oficina de seguros Delago Insurance en la ciudad de Wyoming, había muy pocas agencias de seguro en el área y eran casi inexistentes las que podían atender al público en español.
Con 37 y 23 años de experiencia, Mattias y Nguyen quienes no dejan de educarse a diario en el mundo de los seguros, cuentan con un equipo en donde todos hablan español y los ha llevado a lograr una trayectoria exitosa y sólida que les permite ofrecer un servicio especializado y brindar la mejor ayuda a la comunidad hispana para que obtengan cualquier tipo de seguro.
«Ofrecemos muchas opciones de seguro y trabajamos con muchas compañías, hasta algunas que aceptan licencia vencida y licencia de otros países», resaltó el agente, originario de Bolivia en entrevista con El Informador. «Cuando Irma y yo decidimos abrir una agencia de seguros dedicada a los hispanos, fue para resolver los problemas que solamente tienen los hispanos. Aquí en Delago Insurance, nosotros le podemos atender, reconociendo los problemas que como inmigrantes tenemos en los Estados Unidos», agregó.
Mattias manifestó que las coberturas de seguro abarcan un campo muy amplio y que, además del seguro de auto, motocicletas, casas, barcos, negocios y seguro de vida, hay muchas personas que viven en apartamentos que no reconocen que sus efectos personales no están asegurados por el dueño de la casa y que el inquilino puedo sacar un seguro para esto.
También dijo que hay un seguro en caso de que ocurra un incendio y tenga que vivir en otro lugar, la aseguradora pagará el costo de vivir en un hotel. Al igual, que la agencia ofrece un seguro de empresa como los restaurantes, en la que se asegura el equipo y los ingredientes que se usan para hacer la comida e incluso un seguro para personas que recién estén empezando sus negocios, cuando otras agencias requieren que el negocio ya tenga una trayectoria mínima de tres años.
Además, ofrecen seguros para las fiestas (XV, bodas, etc) y de salones en la que algunos lugares requieren que las personas que alquilan saquen un seguro para ese día, en especial si se van a servir bebidas. Explicó que esto no es muy costoso y es mejor pagar el seguro que los salones exigen, que ponerlo bajo la casa porque podría salir más costoso.
«Aquí en Delago Insurance, nos llegan personas que no entienden mucho el inglés y nosotros les ayudamos detalladamente en cómo entender el seguro. Tomamos nuestro tiempo para ver qué clase de seguro necesita y lo que es adecuado para usted, no solamente para ofrecerle el seguro de precio más bajo «, agregó.
Señaló que la tecnología ha hecho muchos avances en la industria de las aseguradoras y actualmente en lugar de que la persona que está buscando un seguro tenga que ir a la oficina de seguros para llevar un documento (como en caso de un accidente automovilístico) o una identificación, puede enviarlo a la oficina por medio de un mensaje texto y les llega más rápido toda la información necesaria.
También, el cliente puede entrar a la página de Internet en: delagoinsurance.com, donde puede solicitar un presupuesto, mandar mensajes o solicitar información y se le brinda la orientación ese mismo día. Además, si llama a la oficina y están ocupados puede presionar el #1 y serán instantáneamente conectados con la agencia de seguros Adecco, con quienes sostienen una relación de negocio para que les puedan atender en español.
Mattias comentó que les gusta, aunque no es obligatorio, recibir la información de la persona que está buscando un seguro para ofrecerles una cotización, luego hacer una cita en la oficina para explicarles sobre el seguro, y hasta pueden hablar con las personas por medio de ZOOM.
«Aquí en Delago Insurance, no le vamos a dar algo que no necesita, le vamos a aconsejar sobre el seguro más adecuado para usted y ofrecerle diferentes opciones, y el cliente es quien finalmente toma la decisión», concluyó el agente de seguros Joe Mattias.
La oficina de seguros Delago Insurance está ubicada en el 1160 de la Calle 36 SW en la ciudad de Wyoming. Está abierta de Lunes a Jueves, de 9 am a 5 pm, los Viernes, de 8 am a 4 pm, y está cerrada de 12:30 pm a 1:30 pm. El teléfono para comunicarse es el (616) 538-5005.
